Taya Flower

כל מוצר באתר מיוצר בעבודת יד ובהזמנה אישית – מתוך הקפדה על איכות, גימור והתאמה מושלמת.
זמן הכנה להזמנה נע בין 1–3 ימי עסקים, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
האיסוף העצמי יתאפשר רק לאחר קבלת אישור מאיתנו כי ההזמנה מוכנה, בתיאום מראש בלבד.

המשלוחים באתר מתבצעים באמצעות חברת השליחויות HFD עד כתובת הלקוחה.
עלות משלוח הינה 45 ש"ח להזמנה. ברכישה מעל סכום של 700 ש"ח, תינתן הטבת משלוח חינם.
זמן אספקת המשלוח הינו עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והכנתה למשלוח, ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
יובהר כי זמני האספקה הינם משוערים בלבד, ועשויים להשתנות בהתאם לאזור החלוקה, עומסים חריגים, תנאי מזג אוויר, תקלות לוגיסטיות או כל גורם שאינו בשליטת TAYA STUDIO ו/או חברת השליחויות.
במקרים של כוח עליון, לרבות אך לא רק מצבי חירום, מלחמה, מגפה, שביתות או אירועים ביטחוניים, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה, והלקוחה לא תהא זכאית לפיצוי בגין עיכובים כאמור.
TAYA STUDIO לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח או עקב מסירת פרטים שגויים או לא מלאים על ידי הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה.

בעת ביצוע הרכישה, על הלקוחה לוודא כי כל פרטי המשלוח, התקשורת והמוצר נמסרו במדויק.

לבירורים או עדכונים לאחר רכישה – ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון או במייל המצוין באתר.

מדיניות החלפות והחזרות
אנו משקיעים את מירב המאמצים כדי להבטיח שתהיי מרוצה מהרכישה שלך, אך לנוכח אופי המוצרים והנחיות משרד הבריאות, חלים הכללים הבאים:
אין החלפה או החזרה של בגדי ים (שלמים או תחתונים), בהתאם לתקנות משרד הבריאות ולשמירה על היגיינה אישית.
החלפת חלק עליון (בלבד) תתאפשר באיסוף עצמי מהסטודיו, לאחר תיאום מראש מול צוות שירות הלקוחות.
לא תתאפשר החלפה או החזרה של מוצרים שנעשה בהם שימוש, נלבשו או נשטפו.
כל בקשה להחלפה תיבחן תוך עד 3 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה, ובתנאי שהמוצר במצב חדש, באריזתו המקורית, עם כלל התוויות והתגים מחוברים.
לא ניתן לבצע החזרה כספית – כל זיכוי, במידת הצורך ובאישורנו, יינתן כקרדיט לרכישה באתר בלבד.
לא יינתן החזר כספי בגין עלויות משלוח.

לשאלות ובירורים נוספים, נשמח לעמוד לשירותך:
📩 שירות הלקוחות – [email protected]